- Nowy koncept perfumerii Sephora powstał między innymi w efekcie konsultacji z młodymi konsumentami. Badania pokazują, że jesteśmy ulubioną marką pokolenia Millenialsów i generacji Z, które uwielbiają nowości i eksperymentowanie z wizerunkiem, a wszystko przy użyciu nowych technologii. Dlatego w Sephora we Wroclavii wprowadziliśmy nowe rozwiązania. Jednym z nich jest m.in. centralnie ulokowany Beauty HUB, czyli miejsce, w którym klienci korzystają w usług makijażowych i lekcji makijażu – mówi Katarzyna Bielecka, dyrektor generalny Sephora Polska.
Nowy koncept obejmuje zupełnie nowe wyposażenie meblowe, inwestycje w duże ekrany ledowe, wyraźniej zaznaczone strefy pielęgnacji i makijażu, a także łatwiejszą nawigację dla klienta. Docelowo również obejmować będzie cały nowy zestaw narzędzi digitalowych. Nowy koncept eksponuje szczególnie strefę usług, która wśród innych serwisów oferuje bezpłatne 15-minutowe metamorfozy nie wymagające wcześniejszych zapisów, a wykonywane przez świetnie przeszkolone makijażystki Sephora.
- Staramy się wyłapywać wszystkie nowe, nawet najbardziej niszowe trendy i wprowadzać innowacje oraz marki, które uwielbiają młodzi konsumenci. To najważniejsze powody, dla których jesteśmy ulubioną marką pokolenia Millenialsów i generacji Z. Sephora wprowadziła do Polski najgorętsze marki influencerskie, jak np. makijażowe Huda Beauty i Kat Von D, serum Farsali czy marki koreańskie jak Tony Molly i Dr Jart+ – dodaje Katarzyna Bielecka.
Sephora zna swoich klientów i wyprzedza ich oczekiwania
Sephora od kilku lat konsekwentnie buduje społeczność skupiającą fanów piękna. Stworzyła też model badania oczekiwań i poziomu zadowolenia klientów, dobrze zna ich upodobania i pozostaje o krok do przodu. Sephora śledzi trendy, odkrywa nowości i wprowadza do swojego asortymentu wyczekiwane przez Polaków marki kosmetyczne – w ostatnim roku debiutowały tu m.in. Kat Von D, NARS, Zoeva, Becca, Huda Beauty, Dr Jart+ i Tony Moly – oraz usługi. W najbliższym czasie w sklepie online oraz w perfumeriach stacjonarnych planowane są kolejne nowości, m.in. zapach kultowej marki Tiffany, pielęgnacyjne marki ukochane przez MIllenialsów jak Frank Body, Youth to The People, czy Mr Blanc.
Nowy koncept obejmuje zupełnie nowe wyposażenie meblowe, inwestycje w duże ekrany ledowe, wyraźniej zaznaczone strefy pielęgnacji i makijażu, a także łatwiejszą nawigację dla klienta. Docelowo również obejmować będzie cały nowy zestaw narzędzi digitalowych. Nowy koncept eksponuje szczególnie strefę usług, która wśród innych serwisów oferuje bezpłatne 15-minutowe metamorfozy nie wymagające wcześniejszych zapisów, a wykonywane przez świetnie przeszkolone makijażystki Sephora.
- Staramy się wyłapywać wszystkie nowe, nawet najbardziej niszowe trendy i wprowadzać innowacje oraz marki, które uwielbiają młodzi konsumenci. To najważniejsze powody, dla których jesteśmy ulubioną marką pokolenia Millenialsów i generacji Z. Sephora wprowadziła do Polski najgorętsze marki influencerskie, jak np. makijażowe Huda Beauty i Kat Von D, serum Farsali czy marki koreańskie jak Tony Molly i Dr Jart+ – dodaje Katarzyna Bielecka.
Sephora zna swoich klientów i wyprzedza ich oczekiwania
Sephora od kilku lat konsekwentnie buduje społeczność skupiającą fanów piękna. Stworzyła też model badania oczekiwań i poziomu zadowolenia klientów, dobrze zna ich upodobania i pozostaje o krok do przodu. Sephora śledzi trendy, odkrywa nowości i wprowadza do swojego asortymentu wyczekiwane przez Polaków marki kosmetyczne – w ostatnim roku debiutowały tu m.in. Kat Von D, NARS, Zoeva, Becca, Huda Beauty, Dr Jart+ i Tony Moly – oraz usługi. W najbliższym czasie w sklepie online oraz w perfumeriach stacjonarnych planowane są kolejne nowości, m.in. zapach kultowej marki Tiffany, pielęgnacyjne marki ukochane przez MIllenialsów jak Frank Body, Youth to The People, czy Mr Blanc.
