Strict Standards: Non-static method DB::connect() should not be called statically in /__handel2/config/db.php on line 28

Strict Standards: Non-static method DB::parseDSN() should not be called statically in /PEAR/DB.php on line 520

Strict Standards: Non-static method DB::isError() should not be called statically in /PEAR/DB.php on line 551

Strict Standards: Non-static method DB::isError() should not be called statically in /PEAR/DB.php on line 557

Strict Standards: Non-static method DB::isError() should not be called statically in /__handel2/config/db.php on line 29

Strict Standards: Non-static method DB::isError() should not be called statically in /__handel2/config/db.php on line 51

Strict Standards: Non-static method DB::isError() should not be called statically in /__handel2/config/db.php on line 51

Strict Standards: Non-static method DB::isError() should not be called statically in /__handel2/config/db.php on line 51

Strict Standards: Non-static method DB::isError() should not be called statically in /__handel2/config/db.php on line 51

Strict Standards: Non-static method DB::isError() should not be called statically in /__handel2/config/db.php on line 51

Strict Standards: Non-static method DB::isError() should not be called statically in /__handel2/config/db.php on line 51

Strict Standards: Non-static method DB::isError() should not be called statically in /__handel2/config/db.php on line 51

Strict Standards: Non-static method DB::isError() should not be called statically in /__handel2/config/db.php on line 51

Strict Standards: Non-static method DB::isError() should not be called statically in /__handel2/config/db.php on line 51

Strict Standards: Non-static method DB::isError() should not be called statically in /__handel2/config/db.php on line 51

Strict Standards: Non-static method DB::isError() should not be called statically in /__handel2/config/db.php on line 51

Strict Standards: Non-static method DB::isError() should not be called statically in /__handel2/config/db.php on line 51

Strict Standards: Non-static method DB::isError() should not be called statically in /__handel2/config/db.php on line 51

Strict Standards: Non-static method DB::isError() should not be called statically in /__handel2/config/db.php on line 51

Strict Standards: Non-static method DB::isError() should not be called statically in /__handel2/config/db.php on line 51

Strict Standards: Non-static method DB::isError() should not be called statically in /__handel2/config/db.php on line 51

Strict Standards: Non-static method DB::isError() should not be called statically in /__handel2/config/db.php on line 51

Strict Standards: Non-static method HTML_QuickForm::registerRule() should not be called statically in /__handel_admin/lib/SoftRequired.php on line 66

Strict Standards: Non-static method HTML_QuickForm_RuleRegistry::singleton() should not be called statically in /PEAR/HTML/QuickForm.php on line 354

Strict Standards: Declaration of HTML_QuickForm_hidden::accept() should be compatible with HTML_QuickForm_element::accept(&$renderer, $required = false, $error = NULL) in /PEAR/HTML/QuickForm/hidden.php on line 34

Strict Standards: Non-static method DB::isError() should not be called statically in /__handel2/config/db.php on line 51

Strict Standards: Non-static method DB::isError() should not be called statically in /__handel2/config/db.php on line 51

Strict Standards: Non-static method DB::isError() should not be called statically in /__handel2/config/db.php on line 51

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /__handel2/config/db.php:28) in /www2.hurtidetal.pl/index.php on line 231
Klienci to duże wyzwanie

Kategorie produktów

Klienci to duże wyzwanie

Wtorek, 21 marca 2017 HURT & DETAL Nr 03/133. Marzec 2017
W pracy detalisty zabawnych i trudnych sytuacji jest wiele. Oczywiście najwięcej jest tych związanych z klientami.
Niedawno przyszła do nas pewna kobieta i poprosiła o papierosy. Przypomnę, że teraz na każdej paczce, zgodnie z przepisami, widnieją dość duże fotografie części ciała objętych chorobami wywołanymi przez palenie. Niestety, nie jest to przyjemny widok. Kiedy klientka zobaczyła te opakowania, zaczęła nimi rzucać i krzyczeć, że ona sobie takich nie życzy i chce inne. Ekspedientki pokazywały jej różne paczki, ale za każdym razem kończyło się to tak samo. Zaczęłyśmy ją przekonywać, że może założyć na opakowanie pokrowiec albo zakleić zdjęcie. Dopiero, kiedy zrozumiała, że po prostu nie ma innych papierosów, wybrała jedną z paczek, ale i tak wyszła niezbyt zadowolona. Mamy też swoją „ulubioną” stałą klientkę, która zawsze wszystkie produkty pakuje osobno w małe, foliowe woreczki. I nie są to tylko warzywa i owoce, które swoją drogą, pakuje pojedynczo. Osobno jest masło, osobno serek, osobno jogurt czy czekolada i batonik. Według niej nie mogą leżeć bez torebek, bo przechodzą zapachem tego co jest obok. Jest oczywiście problem podczas skanowania kodów kreskowych, bo najczęściej musimy każdą z rzeczy wyjąć, nabić na kasę, po czym ponownie zapakować. Jak widać, praca z klientem to jedno z największych wyzwań jakie stoją przed pracownikami sklepu.

Małgorzata Skoczek
Kierowniczka sklepu Eden w Górze Kalwarii



tagi: rozmowy niefiltrowane , sprzedaż , handel ,


Strict Standards: Non-static method DB::isError() should not be called statically in /__handel2/config/db.php on line 51

Strict Standards: Non-static method DB::isError() should not be called statically in /__handel2/config/db.php on line 51

Strict Standards: Non-static method DB::isError() should not be called statically in /__handel2/config/db.php on line 51

Strict Standards: Non-static method DB::isError() should not be called statically in /__handel2/config/db.php on line 51

Strict Standards: Non-static method DB::isError() should not be called statically in /__handel2/config/db.php on line 51

Strict Standards: Non-static method DB::isError() should not be called statically in /__handel2/config/db.php on line 51