Jakie obecnie rozwiązania oferuje Asseco Business Solutions sieciom handlowym? Które z nich są najpopularniejsze?
Sieciom handlowym oraz sklepom zrzeszonym pod ich szyldem oferujemy rozwiązania wsparcia sprzedaży, które pomagają zautomatyzować proces rozliczania rabatów retrospektywnych oraz innych benefitów wynikających ze współpracy z dystrybutorami i producentami. Wspieramy też zdalną współpracę oraz komunikację z punktami sprzedaży i producentami – za pomocą Portalu Dla Sklepów. Umożliwiamy obsługę procesu sprzedażowego do konsumentów w modelu Click & Collect. Automatyzujemy proces zbierania danych z półek w oparciu o Image Recognition oraz pomagamy generować insighty i sugestie działań sprzedażowych.
Wśród powyższych rozwiązań, najbardziej podstawowe i kluczowe jest z pewnością usprawnienie zakontraktowanej współpracy z partnerami biznesowymi, czyli przejście z trybu „ręcznego” na automatyczny. To obecnie „pięta achillesowa” wielu sieci handlowych. A korzyści z automatyzacji rozliczeń są naprawdę ogromne. To przede wszystkim oszczędność czasu i nakładów pracy, wyeliminowanie pomyłek, dostęp do precyzyjnych danych na bieżąco i możliwość reakcji na problematyczne sytuacje w trakcie obowiązywania umowy, czyli de facto wpływania na wysokość ostatecznego wynagrodzenia. Warto przy tym dodać, że powyższe usprawnienia są możliwe poprzez przeniesienie przepływu danych do jednego środowiska (dla detalisty, dystrybutora i producenta), którego dostawca dba o jakość i poprawność danych, a także dostarczenie informacji biznesowej i jej komunikację.
Co nowego ostatnio wprowadziliście w celu ulepszenia/przyspieszenia procesów, które wspieracie?
Od jakiegoś już czasu stawiamy na popularną i równocześnie bardzo skuteczną digitalizację współpracy, w tym przypadku detalistów z partnerami biznesowymi oraz konsumentami. Inaczej mówiąc, umożliwiamy rozszerzanie lub przenoszenie części procesów handlowych do wirtualnej rzeczywistości.
Dobrym przykładem jest zdalna komunikacja i współpraca sklepów danej sieci z producentami – za pomocą Portalu dla Sklepów. Stanowi to uzupełnienie tradycyjnych kontaktów, czyli wizyt przedstawicieli terenowych w sklepach, które mają pewne ograniczenia (miejsca i czasu). Współpraca online pozwala zaś na szybki kontakt z producentem, dostęp do zasobów dostawcy o każdej porze, samodzielną realizację zamówień poprzez portal, wgląd w informacje o poziomie realizacji celów itp.
Z drugiej zaś strony rozwijamy narzędzia dla sieci handlowych, które umożliwiają internetową sprzedaż towarów znajdujących się w sklepach. Konsumenci dokonują zakupów online, sprzedawca kompletuje towary, zaś klient odbiera je w wybranej lokalizacji (tzw. model Click & Collect). Uważamy, że to poprawia wizerunek detalisty, zwiększa sprzedaż i otwiera się na nowych (bardziej innowacyjnych) konsumentów.
Jak obecnie zmieniają się wymagania klientów oraz jak na nie odpowiada Państwa firma?
Coraz więcej firm z branży retail rozumie potrzebę pozyskiwania jakościowych danych oraz wykorzystania ich potencjału w działaniach handlowych. My staramy się ułatwić im to zadanie. Z tego powodu nie tylko oferujemy rozwiązania informatyczne, ale również usługi konsultingowe i narzędzia, za pomocą których nasi klienci są w stanie realizować konkretne cele biznesowe. Może to być np. zwiększenie efektywności, wzrost przychodów czy zmniejszenie kosztów operacyjnych.
Wiele największych sieci handlowych oferuje produkty własne, które konkurują z innymi markami. Dlatego należy zadbać o ich odpowiednią ekspozycję i dostępność w sklepach. Na to właśnie pozwala nasze najnowsze rozwiązanie Image Recognition, które jest źródłem pozyskania danych półkowych – w oparciu o wykorzystanie zdjęć, szybkie ich przetworzenie oraz automatyczne przełożenie pozyskanych danych na wskaźniki KPI.
Image Recognition jest jednym ze źródeł pozyskania danych – tych najważniejszych, pochodzących z punktów sprzedaży. Jednak same dane to nie wszystko, jeśli nie wynikają z nich konkretne informacje – w sposób szybki i automatyczny, podpowiadając realizację najbardziej efektywnych działań. Tego właśnie oczekują najbardziej świadomi użytkownicy. Żeby sprostać ich wymaganiom, traktujemy Image Recognition jako element większego przedsięwzięcia z obszaru Sztucznej Inteligencji. Wykorzystując pozyskane dane, realizujemy projekty Data Science i „przekładamy” dane na wartościowe informacje (tzw. insighty). To szansa dla detalistów, by lepiej oceniać faktyczny stan biznesu i podejmować naprawdę dobre decyzje.
Dziękuję za rozmowę.
Monika Książek
Sieciom handlowym oraz sklepom zrzeszonym pod ich szyldem oferujemy rozwiązania wsparcia sprzedaży, które pomagają zautomatyzować proces rozliczania rabatów retrospektywnych oraz innych benefitów wynikających ze współpracy z dystrybutorami i producentami. Wspieramy też zdalną współpracę oraz komunikację z punktami sprzedaży i producentami – za pomocą Portalu Dla Sklepów. Umożliwiamy obsługę procesu sprzedażowego do konsumentów w modelu Click & Collect. Automatyzujemy proces zbierania danych z półek w oparciu o Image Recognition oraz pomagamy generować insighty i sugestie działań sprzedażowych.
Wśród powyższych rozwiązań, najbardziej podstawowe i kluczowe jest z pewnością usprawnienie zakontraktowanej współpracy z partnerami biznesowymi, czyli przejście z trybu „ręcznego” na automatyczny. To obecnie „pięta achillesowa” wielu sieci handlowych. A korzyści z automatyzacji rozliczeń są naprawdę ogromne. To przede wszystkim oszczędność czasu i nakładów pracy, wyeliminowanie pomyłek, dostęp do precyzyjnych danych na bieżąco i możliwość reakcji na problematyczne sytuacje w trakcie obowiązywania umowy, czyli de facto wpływania na wysokość ostatecznego wynagrodzenia. Warto przy tym dodać, że powyższe usprawnienia są możliwe poprzez przeniesienie przepływu danych do jednego środowiska (dla detalisty, dystrybutora i producenta), którego dostawca dba o jakość i poprawność danych, a także dostarczenie informacji biznesowej i jej komunikację.
Co nowego ostatnio wprowadziliście w celu ulepszenia/przyspieszenia procesów, które wspieracie?
Od jakiegoś już czasu stawiamy na popularną i równocześnie bardzo skuteczną digitalizację współpracy, w tym przypadku detalistów z partnerami biznesowymi oraz konsumentami. Inaczej mówiąc, umożliwiamy rozszerzanie lub przenoszenie części procesów handlowych do wirtualnej rzeczywistości.
Dobrym przykładem jest zdalna komunikacja i współpraca sklepów danej sieci z producentami – za pomocą Portalu dla Sklepów. Stanowi to uzupełnienie tradycyjnych kontaktów, czyli wizyt przedstawicieli terenowych w sklepach, które mają pewne ograniczenia (miejsca i czasu). Współpraca online pozwala zaś na szybki kontakt z producentem, dostęp do zasobów dostawcy o każdej porze, samodzielną realizację zamówień poprzez portal, wgląd w informacje o poziomie realizacji celów itp.
Z drugiej zaś strony rozwijamy narzędzia dla sieci handlowych, które umożliwiają internetową sprzedaż towarów znajdujących się w sklepach. Konsumenci dokonują zakupów online, sprzedawca kompletuje towary, zaś klient odbiera je w wybranej lokalizacji (tzw. model Click & Collect). Uważamy, że to poprawia wizerunek detalisty, zwiększa sprzedaż i otwiera się na nowych (bardziej innowacyjnych) konsumentów.
Jak obecnie zmieniają się wymagania klientów oraz jak na nie odpowiada Państwa firma?
Coraz więcej firm z branży retail rozumie potrzebę pozyskiwania jakościowych danych oraz wykorzystania ich potencjału w działaniach handlowych. My staramy się ułatwić im to zadanie. Z tego powodu nie tylko oferujemy rozwiązania informatyczne, ale również usługi konsultingowe i narzędzia, za pomocą których nasi klienci są w stanie realizować konkretne cele biznesowe. Może to być np. zwiększenie efektywności, wzrost przychodów czy zmniejszenie kosztów operacyjnych.
Wiele największych sieci handlowych oferuje produkty własne, które konkurują z innymi markami. Dlatego należy zadbać o ich odpowiednią ekspozycję i dostępność w sklepach. Na to właśnie pozwala nasze najnowsze rozwiązanie Image Recognition, które jest źródłem pozyskania danych półkowych – w oparciu o wykorzystanie zdjęć, szybkie ich przetworzenie oraz automatyczne przełożenie pozyskanych danych na wskaźniki KPI.
Image Recognition jest jednym ze źródeł pozyskania danych – tych najważniejszych, pochodzących z punktów sprzedaży. Jednak same dane to nie wszystko, jeśli nie wynikają z nich konkretne informacje – w sposób szybki i automatyczny, podpowiadając realizację najbardziej efektywnych działań. Tego właśnie oczekują najbardziej świadomi użytkownicy. Żeby sprostać ich wymaganiom, traktujemy Image Recognition jako element większego przedsięwzięcia z obszaru Sztucznej Inteligencji. Wykorzystując pozyskane dane, realizujemy projekty Data Science i „przekładamy” dane na wartościowe informacje (tzw. insighty). To szansa dla detalistów, by lepiej oceniać faktyczny stan biznesu i podejmować naprawdę dobre decyzje.
Dziękuję za rozmowę.
Monika Książek
