Kolejny sklep docenił ofertę dedykowanych rozwiązań dla sieci handlu detalicznego Uniscale. W Piotrze i Pawle w Józefosławiu zakończono właśnie proces wdrażania wag multimedialnych XM firmy Avery Berkel z autorskim oprogramowaniem Uniscale. Korzyści płynące z licznych innowacji i funkcjonalności wag są doceniane zarówno przez klientów jak i kierownictwo sklepu. Wcześniej wagi mulitmedialne wdrożono w sklepie sieci Bomi w Centrum Handlowym Klif w Warszawie. Po raz pierwszy jednak Uniscale wdrożyło nie tylko same wagi XM, ale i oprogramowanie specjalnie stworzone do ich obsługi.
- Podstawową zasadą funkcjonowania sieci Piotr i Paweł jest troska o najwyższą jakość oferowanych produktów i obsługi klienta. Otwierając sklep w Józefosławiu szukaliśmy rozwiązań, które pozwolą nam tę zasadę spełnić. Seria wag XM okazała się najlepszym wyborem na rynku. Nowe wagi są niezwykle łatwe w obsłudze. Pomimo zaawansowania technologicznego korzystanie z nich nie wymaga specjalnych szkoleń i jest intuicyjne. Kolejnym atutem nowych wag jest ich bezawaryjność dodatkowo potwierdzona marką producenta. Z wag XM korzystamy od niedawna, a już widzimy tego efekty: poprawę procesów sprzedażowych i promocyjnych. Na wymagającym rynku handlu detalicznego taka skuteczność jest najlepszą miarą przy ocenie wdrażanych rozwiązań – mówi Krzysztof Jeznach, kierownik sklepu Piotr i Paweł w Józefosławiu.
Seria wag mulitmedialnych XM marki Avery Berkel, której wyłącznym dystrybutorem w Polsce jest firma Uniscale, stanowi idealną platformę do prowadzenia znacznie bardziej atrakcyjnej, a przez to bardziej skutecznej komunikacji z klientem. Świadczą o tym chociażby kolorowe monitory umieszczone na wysokości wzroku klienta, które mogą równocześnie pełnić rolę nośnika reklamowego wyświetlającego treści multimedialne. Ponadto dzięki ekranom dotykowym, łączności internetowej ze stronami www, funkcji aktywnego serwisu zdalnego czy opcji „kontrolera kodów” (CodeChecker), wagi XM mogą również służyć do szkolenia lub instruowania personelu oraz bardziej efektywnego zarządzania obsługą stanowiska. Przykładowo na ekranie po stronie sprzedawcy mogą pojawiać się przydatne informacje handlowo-marketingowe nt. ważonego produktu, dzięki czemu osoba obsługująca stanowisko w razie pytań kupującego może natychmiast udzielić odpowiedzi, co przekłada się na wzrost poziomu jakości obsługi klienta. Co więcej, dostępne oprogramowanie do zarządzania multimedialnymi funkcjami wagi tworzy spójny system wspomagania sprzedaży. Dzięki oferowanym innowacjom urządzenie ważące staje się aktywną częścią tego systemu i automatycznym asystentem sprzedawcy. Dodatkowo wszystkie modele z serii XM wyposażone są w układ automatycznej korekty błędu wypoziomowania ValuMax. Ten unikatowy system eliminuje błąd i wszelkie niedoszacowania, mierząc odchylenie od poziomu oraz automatycznie korygując wynik ważenia. Innymi słowy, zastosowanie wag XM ogranicza też straty spowodowane złym wypoziomowaniem wagi.
- Z wag XM bardzo chętnie korzystamy dla prowadzenia różnorodnych promocji w naszym sklepie. Na ekranie po stronie klienta wyświetlane są informacje o produktach będących aktualnie w promocji. Z wag korzystamy również do przekazywania klientom komunikatów, na przykład informacji o dostępności parkingu na piętrze – dodaje Krzysztof Jeznach
W Piotrze i Pawle w Józefosławiu zastosowano nie tylko same wagi, ale autorskie oprogramowanie Uniscale, które służy do obsługi ich multimedialnych funkcji. Oprogramowanie obejmuje obsługę playlisty na ekranach dla klientów (umożliwiając zamieszczania dowolnych obrazów w formacie jpg i filmów), funkcję tzw. kalendarza ( która pozwala określić czas wyświetlania reklam czy promocji bez interwencji operatora), obsługę reklam kontekstowych (czyli funkcja przypisywania reklam do produktów, które są wyświetlane na ekranach podczas ich ważenia) oraz obsługę reklam na paragonach. Oprogramowanie Uniscale wyposażone jest ponadto w edytor graficzny, który pozwala tworzyć reklamy dla potrzeb Playlisty czy reklam kontekstowych. Oprogramowanie może być sterowane na poziomie pojedynczego sklepu lub centrali obejmując wszystkie wagi multimedialne w całej sieci handlowej.
- Oprogramowanie Uniscale tak jak wagi XM jest łatwe w obsłudze. Wszystko jest proste, czytelne i przyjazne dla użytkownika. Dzięki oprogramowaniu można niemal natychmiast wprowadzić zmiany dotyczące informacji o produktach oraz dodać dane w przypadku nowego towaru. Oprogramowanie sprawia, że wagi XM są jeszcze bardziej funkcjonalnym narzędziem, co docenia zarówno personel sklepu jak i nasi klienci – opowiada Krzysztof Jeznach.